Ochrana osobních údajů
Účinné od: 21. července 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů, tedy tím, kdo určuje účel a prostředky jejich zpracování a odpovídá za ně, je provozovatel webu 3fsro.cz:
- Správce
- 3F s.r.o.
- IČO
- 23367296
- Sídlo
- Štefánikova 261/6, Klíše, 400 01 Ústí nad Labem
- Zápis
- sp. zn. C 54141 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
- Jednatelka
- Mgr. Dagmar Francová
- dasa@3fsro.cz
- Telefon
- +420 606 200 393
- Web
- 3fsro.cz
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Vzhledem k povaze a rozsahu zpracování nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů a žádného jsme nejmenovali. Ve všech věcech týkajících se vašich osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit prostřednictvím uvedených kontaktů.
2. Co jsou osobní údaje
Osobním údajem je jakákoli informace, podle níž vás lze přímo či nepřímo identifikovat – například jméno, telefonní číslo nebo e-mailová adresa. Zpracováním se rozumí jakákoli operace s těmito údaji, například jejich získání, uložení, použití při vyřízení poptávky nebo jejich výmaz.
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje, jako jsou údaje o zdravotním stavu či vyznání) a vědomě nezpracováváme údaje osob mladších 16 let.
3. Jak vaše údaje získáváme
Osobní údaje získáváme přímo od vás – když vyplníte kontaktní formulář na webu, napíšete nám e-mail nebo SMS, zavoláte nám, případně když s námi uzavřete smlouvu nebo se vy či vaši pracovníci zúčastníte našich kurzů.
Kontaktní formulář neukládáme do žádné databáze. Po odeslání se z vyplněných údajů vytvoří e-mail, který nám dorazí do schránky – slouží jen k tomu, abychom vám na vaši poptávku odpověděli. Nevytváříme z nich žádný marketingový seznam. Doručení e-mailu pro nás technicky zajišťuje služba Brevo (viz kapitola 6).
4. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Účel | Rozsah údajů | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky a komunikaceodpověď na váš e-mail, SMS či telefonát, příprava nabídky | jméno a příjmení, e-mail, telefon, obsah zprávy | jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), oprávněný zájem | po dobu jednání, nejdéle 1 rok od poslední komunikace |
| Plnění smlouvy a fakturacerealizace kurzu či podpory, vystavení dokladů | identifikační a fakturační údaje, údaje o objednané službě | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b), právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | po dobu trvání smlouvy; účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy (5–10 let) |
| Dokumentace vzděláváníprezenční listiny a osvědčení o absolvování akreditovaného kurzu | jméno a příjmení, datum narození účastníka | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách | po dobu stanovenou předpisy o akreditovaném vzdělávání |
Po uplynutí uvedených dob osobní údaje vymažeme nebo bezpečně skartujeme.
6. Komu údaje zpřístupňujeme
Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme ani nepředáváme pro marketingové účely. Zpřístupňujeme je pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- Vercel Inc. (USA) – poskytovatel hostingu webu a nástroje Vercel Web Analytics. Zpracovává běžné provozní záznamy (např. IP adresu) a anonymní statistiku návštěvnosti. Vercel je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany údajů.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francie) – zajišťuje doručení e-mailů odeslaných z kontaktního formuláře do naší schránky. Data jsou zpracovávána na serverech v Evropské unii.
- Poskytovatel e-mailové schránky – pro příjem a uložení naší e-mailové komunikace.
- Externí účetní – v rozsahu fakturačních údajů nutném pro vedení účetnictví.
- Orgány veřejné moci – pokud nám to ukládá právní předpis (např. při kontrole akreditovaného vzdělávání).
7. Zabezpečení údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, abychom vaše údaje ochránili před ztrátou, zneužitím či neoprávněným přístupem – komunikace s webem probíhá šifrovaně (HTTPS), přístup k údajům má pouze správce, elektronická zařízení jsou chráněna hesly a listinné dokumenty uchováváme zabezpečené.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
- právo na opravu – nechat opravit nepřesné či neúplné údaje,
- právo na výmaz – požádat o smazání údajů, pokud pro jejich zpracování už není důvod,
- právo na omezení zpracování – po dobu řešení vaší námitky či žádosti,
- právo na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu,
- právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na dasa@3fsro.cz. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme však rádi, když se nejdříve obrátíte přímo na nás.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při změně právních předpisů nebo rozsahu našich služeb. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od 21. července 2026.